نؤكد حرصنا على اختيار الشتلات والأشجار السليمة وتجهيزها بعناية قبل التسليم أو الشحن، كما يتم التعامل مع الطلبات داخل مسقط عبر مندوب خاص بالمشتل لديه خبرة في نقل الشتلات، أما باقي الولايات فيتم التوصيل من خلال شركات الشحن المتاحة. وقد يتم توثيق حالة الطلب بالصور قبل خروجه من المشتل أو أثناء تجهيزه للتسليم لشركة الشحن، حرصًا على الشفافية وحفظًا لحقوق العميل والمشتل. وبعد الاستلام، لا يتحمل مشتل الأرياف مسؤولية أي تلف أو ذبول أو موت للنباتات الناتج عن سوء الزراعة أو العناية أو الري أو التسميد أو استخدام المبيدات أو اختيار بيئة غير مناسبة للنبات. ونوصي عملاءنا الكرام بالتواصل معنا قبل الزراعة أو عند ظهور أي ملاحظة للحصول على الإرشاد المناسب.